A traves de este servicio se ofrece la posibilidad de tener a su disposición, de forma presencial, un tecnico cualificado durante las horas semanales o mensuales que estime necesarias. Se consigue con ello reducir de forma importante el coste de un servicio que, de otra forma, seria dificil de obtener con un tiempo de respuesta inmediata. Se añade a todo ello que el coste de tiempo extra, cuando sea necesario, es muy inferior al de mercado.