Servicio de Mantenimiento Preventivo

El Mantenimiento Preventivo cubre todas aquellas tareas que se realizan a los equipos sin que se haya presentado un daño, por ejemplo, limpiezas, lubricaciones y revisión de rendimiento.

Este servicio establece un número de visitas de mantenimiento preventivo que son definidas de acuerdo al tipo de equipo, a las condiciones de trabajo y a las necesidades del cliente. Por regla general cada contrato de servicio de mantenimiento preventivo establece una visita trimestral.
En dicha visita trimestral técnica se comprueba de forma general el sistema informático, optimizando los equipos, controlando la presencia de virus y entregando al cliente un reporte de diagnóstico.

En este tipo de contrato de servicio de mantenimiento no se realiza ninguna accion correctora. En caso de detectar anomalias, ya sea durante la revisión preventiva o en el uso diario del cliente, el tiempo necesario de un tecnico presencial se facturará a parte a un precio muy inferior al de mercado.>

Servicios Incluídos

• Visita mensual para realizar una comprobación general del sistema informático, comprobando posibles defectos de funcionamiento y de seguridad
• Análisis de los recursos del sistema
• Inspección y análisis de la existencia de copias de seguridad.? Verificación del estado de desfragmentación de los discos
• Vaciado de archivos temporales de Internet
• Verificación de la actualización del antivirus
• Control de la existencia de archivos espías (spy bots)
• Comprobación de los discos duros
• Verificación de la existencia de errores del sistema
• Comprobación de las conexiones del equipo, la red y acceso a Internet
• Verificación de la actualizaciones del sistema operativo
• Limpieza de archivos temporales y espacio no aprovechado
• Limpieza física interna/externa anual del equipo
• Consultas telefónicas ilimitadas de soporte técnico para la configuración y programación del equipamiento tanto software como hardware
• Soporte vía correo electrónico ilimitado
• Atención en 4 horas comerciales de lunes a viernes, como mínimo, a partir de recepcionar el incidente.
• Posibilidad de gestión remota de los equipos